Häufige Fragen

Online über unser Buchungsformular: Abholzeit, Rückgabezeit und Fahrzeug wählen, Kilometer und Schutz auswählen, fertig. Die Buchungsbestätigung erhalten Sie per E-Mail. Lieber persönlich? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns per WhatsApp.

Ja, bis 24 Stunden vor Mietbeginn ist die Stornierung kostenlos. Bei einer späteren Stornierung oder wenn Sie das Fahrzeug nicht abholen, berechnen wir den vollen Mietpreis – Sie können aber nachweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Über die Seite Reservierung ändern, telefonisch oder per WhatsApp – bis 24 Stunden vor Mietbeginn kostenlos, soweit ein Fahrzeug frei ist.

Ja, oft sogar am selben Tag. Auf unserer Preisseite sehen Sie bei jedem Fahrzeug, ab wann es frei ist. Am schnellsten geht es per Anruf oder WhatsApp.

Ja, wenn das Fahrzeug nicht weiter gebucht ist. Bitte melden Sie sich vor Ablauf der Mietzeit – eine Verlängerung gilt erst nach unserer Bestätigung.

Täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr bei uns in Dieselstraße 70, 63165 Mühlheim am Main. Außerhalb dieser Zeiten ist es nach Absprache möglich (Pauschale 30 €).

• Gültigen Führerschein
• Personalausweis oder Reisepass mit Meldebestätigung
• Die Kaution von 300 €

Nach Absprache bekommen Sie einen persönlichen Link. Darüber laden Sie Führerschein, Ausweis und ein Selfie mit Führerschein hoch, fotografieren das Fahrzeug und unterschreiben den Mietvertrag digital. Sobald wir alles geprüft haben und Miete und Kaution bezahlt sind, geben wir das Fahrzeug frei – Sie öffnen es dann direkt über den Link.

Über Ihren Rückgabe-Link: Fahrzeug abstellen, Kilometer- und Tankstand eintragen, Fotos machen, Schlüssel wie vereinbart hinterlegen und das Fahrzeug abschließen. Wir prüfen das Fahrzeug anschließend und melden uns, falls etwas offen ist.

Ein Miettag geht von 08:00 bis 08:00 Uhr. Bei Rückgabe nach 08:00 Uhr wird ein weiterer Miettag berechnet. Wenn Sie merken, dass es später wird, melden Sie sich bitte – dann verlängern wir einfach.

Bitte vorher absprechen. Ohne Absprache ist das Fahrzeug an unserem Standort zurückzugeben.

Ab 60 € pro Miettag. Alle Preise je Fahrzeug und Wochentag finden Sie auf unserer Preisseite. Den genauen Preis für Ihren Zeitraum sehen Sie bei der Buchung – alle Preise inklusive MwSt.

Ein Miettag beginnt um 08:00 Uhr und endet um 08:00 Uhr am Folgetag – egal, wann Sie abholen. Beispiel: Abholung Freitag 17:00 Uhr, Rückgabe Samstag 08:00 Uhr = 1 Miettag.

Je nach Fahrzeug ab 100 km – bei längerer Miete mehr. Die genaue Anzahl steht in Ihrer Buchung und im Mietvertrag. Jeder weitere Kilometer kostet 0,38 €. Kilometerpakete: +100 km 35 € · +250 km 85 € · +500 km 159 € · +1.000 km 299 € · +2.000 km 569 € · +3.500 km 959 €.

Ja: Sie bekommen das Fahrzeug vollgetankt und geben es vollgetankt zurück. Sonst berechnen wir den fehlenden Kraftstoff und eine Betankungspauschale von 30 €. Am besten an einer Tankstelle kurz vor der Rückgabe tanken und den Beleg aufheben.

Nein. Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn Sie Extras buchen oder ein bestimmter Fall eintritt (z. B. nicht vollgetankt, verspätete Rückgabe). Alle Gebühren stehen auf unserer Preisseite unter „Zusatzgebühren“.

300 € – bei Abholung bar, per Karte, Apple Pay oder per Echtzeitüberweisung. Eine Kreditkarte ist nicht nötig.

In der Regel innerhalb weniger Tage nach der Rückgabe. Sind noch Punkte zu klären (z. B. Schaden, Mehrkilometer, Tank), behalten wir nur den betroffenen Teil bis zur Klärung ein.

Online bei der Buchung (u. a. PayPal, Apple Pay, Kredit- oder Debitkarte), per Überweisung vorab oder vor Ort bar, mit EC- oder Kreditkarte oder Apple Pay. Prepaid-Kreditkarten nehmen wir nicht an.

Nein. Sie können bar, mit EC-Karte, per PayPal, Apple Pay oder Überweisung bezahlen.

Ja, die Haftpflichtversicherung ist immer inklusive. Sie zahlt Schäden, die Sie mit dem Fahrzeug anderen zufügen. Für Schäden am Mietfahrzeug selbst können Sie Ihre Kosten mit einem Schutzpaket begrenzen.

Sie wählen den Schutz bei der Buchung, nur ein Paket pro Miete:

• Kein Extra-Schutz (inklusive): Selbstbeteiligung bis Fahrzeugwert
• Basic-Schutz (9,90 € pro Tag): Selbstbeteiligung bis 1.500 €
• Smart-Schutz (19,90 € pro Tag): Selbstbeteiligung bis 750 €
• Premium-Schutz (34,90 € pro Tag): Selbstbeteiligung bis 300 € – zusätzlich Reifen & Scheiben, Innenraum & Laderaum, Schlüssel und Pannenhilfe

1. Unfallstelle sichern, bei Verletzten Notruf 112.
2. Immer die Polizei rufen (auch bei kleinen Schäden ohne Gegner).
3. Uns sofort informieren: 0173 6265690.
4. Keine Schuld anerkennen, Fotos machen, Namen und Kennzeichen notieren.

Fahrzeug sicher abstellen, Warnblinker und Warnweste, Warndreieck aufstellen – dann rufen Sie uns an: 0173 6265690. Wir sind im Notfall auch außerhalb der Servicezeiten erreichbar. Bitte keine Werkstatt ohne unsere Freigabe beauftragen.

Ja. Unsere Fahrzeuge haben ein GPS-System – zum Schutz vor Diebstahl, für die kontaktlose Übergabe und Rückgabe (Öffnen/Schließen) sowie bei Unfällen und Pannen. Ihr Fahrverhalten werten wir nicht aus. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Ab 18 Jahren mit gültigem Führerschein – ohne Jungfahrer-Aufschlag.

Klasse B (früher Klasse 3) reicht für alle unsere Fahrzeuge bis 3,5 Tonnen – auch für den 9-Sitzer.

Ja, wenn er als zusätzlicher Fahrer im Mietvertrag eingetragen ist (15 € pro Tag). Er muss ebenfalls mindestens 18 sein und Führerschein und Ausweis vorlegen. Fährt eine nicht eingetragene Person, entfällt Ihr Schutzpaket.

Nur, wenn Sie die Auslandsfahrt bei der Buchung mitbuchen (20 € pro Buchung). Ohne Buchung ist das Ausland nicht erlaubt und der Schutz entfällt. Sagen Sie uns vorher, in welche Länder Sie fahren.

Faustregel: Für ein WG-Zimmer oder 1 Zimmer reicht der Renault Trafic, für 1–2 Zimmer der Ducato L2H2 oder L3H2, für 2–3 Zimmer der Ducato L4H2 Maxi. Unsicher? Rufen Sie uns an – wir beraten Sie gern.

Bei der Buchung oder bei Abholung:

• Kindersitz: 6 € pro Buchung
• Ladungssicherungsgurt mit Ratsche: 9,50 € pro Buchung
• Möbelroller: 5 € pro Tag
• Sackkarre: 15 € pro Tag

Rauchen ist in allen Fahrzeugen verboten (sonst Ozonbehandlung 150 €). Tiere dürfen mit, wenn sie sicher untergebracht sind – bei starker Verschmutzung (z. B. Tierhaare) berechnen wir die Reinigung (50 €).

Kostenlos in der Bischof-Kaiser-Straße – gleich parallel zu unserem Standort in der Dieselstraße. Bitte die üblichen Parkregeln beachten.

Ja, der Fiat Ducato L2H2. Bitte geben Sie bei der Buchung an, dass Sie einen Anhänger ziehen möchten – sonst ist die Nutzung nicht erlaubt.